¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?

 

La mediación es un proceso estructurado para que las dos personas enfrentadas. La mediación se realiza para que ambas personas entiendan mejor su situación, busquen, por ellos mismos, un acuerdo y lo acepten, mejoren su relación personal y lo más importante ayuda a resolver conflictos utilizando el diálogo.

Tiene una serie de característica como son:

Es voluntaria:

ü  Las dos partes implicadas en el conflicto tienen libertad para incorporarse y para retirarse del proceso en cualquier momento.

Libre toma de decisiones:

ü  Los protagonistas del conflicto toman sus propias decisiones sin ningún tipo de coacción.

ü  Los mediadores no pueden imponer sanciones ni obligar a cumplir los acuerdos.

Imparcialidad:

ü  Debe ser un proceso justo y equitativo,  libre de  prejuicios o favoritismos.

ü  El mediador o mediadora no puede estar involucrado en el conflicto de modo directo o indirecto.

Confidencialidad

ü  Lo  dicho en la sesión de mediación, no debe ser repetido fuera de ella, ni por el mediador, ni por las partes.

Podemos destacar diferentes normas como son:

ü  Escuchar, sin interrumpir.

ü  Hablar, sin faltar al respeto.

ü  Mantener la confidencialidad acerca del contenido de los encuentros.

ü  Intentar cooperar a fin de llegar a un acuerdo.

También podemos encontrar diferentes requisitos:

ü  Estar motivado.

ü  Hacerse responsable de uno mismo, evitando delegar en otra persona.

ü  Estar dispuesto a discrepar, a no estar de acuerdo.

ü  Estar dispuesto a acordar incluso cuando el acuerdo beneficie a la otra parte.